Абсолютно мягкой воды не бывает, накипь - это нормальное явление, из чайника её надо просто удалять, всяких средств хватает. Для машинки надо использовать специальные стиральные порошки и жидкости, которых сегодня хоть пруд пруди, их рекламируют где только угодно! А вот качество воды напрямую зависит от качества скважины, которую должны бурить настоящие опытные специалисты, а не проходимцы-шабашники. Поэтому для Вас весьма рациональным действием будет пригласить опытных буровиков, которые исследуют скважину и, возможно, "поправят" её. Может даже придётся сделать новую скважину в другом месте.