Если чинить электроинструмент не в сервисном центре?

[Павел С]

Вам повезло.
Обычно при таких поломках торговцы стараются доказать, что виноват пользователь - менять товар на новый никто не хочет...

Мало ли чего они не хотят, в такой ситуации в магазин нужно приходить подготовленным))0 Почитать закон "О защите прав потребителей" и законы о гарантии, что я и сделал. Но когда пришел мне поменяли без проблем)))) И смех и слезы)))))

 

[Игорек]

Мало ли чего они не хотят, в такой ситуации в магазин нужно приходить подготовленным))0 Почитать закон "О защите прав потребителей" и законы о гарантии, что я и сделал. Но когда пришел мне поменяли без проблем)))) И смех и слезы)))))

А разве в законе указано, что продавец (производитель) обязан чинить гарантийную технику бесплатно при нарушении потребителем условий эксплуатации?

 

[serge]

В законе сказано обратное. Если есть какие-то нарушения, повреждения, отсутствуют документы, подтверждающие покупку, то никто и браться не будет чинить.

 

[Игорек]

отсутствуют документы, подтверждающие покупку, то никто и браться не будет чинить.

Для инструментов некоторых именитых брендов никаких подтверждающих документов не нужно. Серийный номер все "расскажет"...

 

[serge]

Для некоторых людей вообще ничего не нужно. Кто начальником в сервисном центре работает, тот там любой инструмент бесплатно починит, даже чужого бренда.

 

[Игорек]

Для некоторых людей вообще ничего не нужно. Кто начальником в сервисном центре работает, тот там любой инструмент бесплатно починит, даже чужого бренда.

Причем здесь "неформальные отношения"? Ворлдвайд гарантия - официальная политика многих ведущих компаний.

 

[serge]

Да не при чем в общем. Просто интересно стало ан счет номера и глянул свой Бош, на нем он точно есть. Но есть один маленький нюанс: без документов инструмент может быть краденный, а ремонт краденного инструмента (без документов) уже подсудное дело в любой стране.

 

[Игорек]

Но есть один маленький нюанс: без документов инструмент может быть краденный, а ремонт краденного инструмента (без документов) уже подсудное дело в любой стране.

Конечно, может. Но с этим обычно разбираются правоохранительные органы, а авторизованные не сервис-центры.

 

[serge]

Откуда они узнают? Если человек принес куда-то инструмент без документов, то у него должны спросить, где он его взял.

 

[Павел С]

Откуда они узнают? Если человек принес куда-то инструмент без документов, то у него должны спросить, где он его взял.

У вас же ПТС не спрашивают при ремонте автомобиля на СТО, пригнали с неисправностью, оговорили цену и вам его ремонтируют. Так и в сервисных центрах не спрашивают чеки о покупке. И ни когда не спрашивали....

 

[serge]

А талон гарантийный тоже никто, никогда ни у кого не спрашивал, в котором отметку делают, что ремонт произведен тогда-то и тем-то?

 

[Игорек]

А талон гарантийный тоже никто, никогда ни у кого не спрашивал, в котором отметку делают, что ремонт произведен тогда-то и тем-то?

Зачем гарантийный талон, если имеется "живой" инструмент с серийным номером. О всех ремонтах можно почитать на сайте производителя.

 

[serge]

Ну, вообще у нас есть такая штуковина, как талон гарантийный. В ней отметки о ремонте делают и срок же есть платного/бесплатного ремонта.